Los datos que podrían solicitarle son:

I) Nombres y apellidos
II) Domicilios
III) teléfonos
IV) correos electrónicos
V) datos de facturación
VI) información de formas de pago

Toda aquella información recabada por CROWNS y proporcionado por el usuario a lo largo de la relación comercial que se establezca, serán para enviar productos adquiridos y dar seguimiento a pedidos

Todos los datos mencionados anteriormente o propios y relacionados con los servicios que presta CROWNS en el cumplimiento de sus obligaciones ya sea con motivo de la venta de productos, servicios y diversos en general o toda información personal que identifica al usuario, revelada de manera directa o por cualquier medio de contacto o foro público de conexión en línea, podrá ser recopilada y tratada por CROWNS  CROWNS se reserva el derecho de ejercer las acciones que considere pertinentes en caso de falsedad de datos

CROWNS podrá hacer uso de los datos personales que le hayan sido enviados o recabados con:

1) Paqueterías para el cumplimiento de la entrega de un producto solicitado por un usuario

2) Con alguna autoridad competente que así lo solicite Las trasferencias de datos se encuentran limitada a actos, hechos o procedimientos que CROWNS requiera implementar a efecto de estar en posibilidad de cumplir con sus obligaciones contractuales, regulatorias o comerciales. Si el usuario NO manifiesta su oposición para que sus datos personales sean transferidos, se entenderá que ha otorgado su consentimiento para ello.

CROWNS no solicita datos sensibles como:

Origen racial o étnico
Estado de salud presente y futura
Información genética
Creencias religiosas, filosóficas o morales
Afiliación sindical
Opiniones políticas
Preferencia sexual

CROWNS se asegurará de que sus datos personales serán tratados en apego a la ley y en cualquier momento nos podrá solicitar, tiene como derecho el solicitar el ejercicio de los derechos de así requerirlo, por medio de una solicitud por escrito al correo:  crowns.cro@gmail.com, para poder darle un seguimiento y una atención adecuada la solicitud deberá de contener los siguientes datos:

Nombre completo
Número de contacto
Una pequeña redacción del objetivo de la solicitud
Motivos que lo llevan a ejercer sus derechos ARCO

Usted podrá obtener la información solicitada dentro de un plazo no mayor a los 20 (veinte) días y se le hará llegar al correo remitente donde fue hecha la solicitud. El usuario reconoce y acepta cumplir con sus obligaciones comerciales que mantiene y mantendrá con CROWNS, por lo que no podrá cancelar u oponerse al tratamiento de datos personales que puedan o pudieran afectar o restringir el cumplimiento de la actividad comercial.

También se le recuerda que en cualquier momento podrá revocar el consentimiento de sus datos, por el mismo medio señalado

CROWNS se reserva el derecho de cambiar, modificar, agregar o eliminar partes del presente Aviso en cualquier momento y será responsable de publicar en el sitio web www.crowns.mx las modificaciones realizadas al Aviso. En caso de que el usuario no solicite en los medios antes mencionados, la cancelación u oposición de sus datos personales o siga accediendo al sitio web antes mencionado o de los servicios de CROWNS, se dará por entendido que acepta y consiente los cambios o modificaciones.

Al proporcionar sus datos personales a CROWNS, el usuario acepta y reconoce el presente aviso de privacidad, mismo que puede ser modificado o ajustado cuando a este le convenga, también otorga consentimiento para que CROWNS proceda con el manejo de sus datos personales. Si el usuario no acepta este Aviso, podrá ejercer los derechos que le confiere la Ley, como se mencionó anteriormente. CROWNS se compromete a asegurar la privacidad de la información personal obtenida a través de sus servicios en línea.

Una cookie son pieza de información enviadas por el sitio web al navegador, se guardan en el disco duro de los equipos y son utilizadas para determinar las preferencias de los usuarios y permiten a los sitios web recuerden información sobre tu visita, pueden ser configuradas o usar herramientas para bloquearlas o borrarlas.

Cuando el usuario interactúa con el sitio web www.crowns.mx compartirá su información con CROWNS. Esta información solo se podrá difundir en casos extraordinarios como identificar, localizar o realizar acciones legales contra aquellas personas que causen daño o interfieran en los derechos de CROWNS o incumplan las condiciones del servicio del sitio web www.crowns.mx o de igual manera que interfieran con los derechos de otros usuarios o de cualquier persona que pudiese resultar perjudicada por dichas acciones.

CROWNS NO venderá, regalará, facilitará ni alquilará información confidencial a terceros. Asimismo, NO compartirá información confidencial con terceras partes, salvo expresa autorización de sus usuarios o cuando por medio de una orden judicial se requiera para cumplir con ciertas disposiciones procesales. En caso de que al usuario se le hubiese afectado su derecho a la protección de datos personales, se podrá comunicar al 998 152 5902, o asimismo acudir al Instituto Federal de Acceso a la Información-(IFAI). En caso de alguna incidencia, CROWNS se compromete a dar solución en un tiempo no máximo a los 20-veinte días naturales

Se recomienda a los padres y tutores que asesoren a los menores de edad al momento de navegar por Internet.

Esta declaración de Confidencialidad y Privacidad está sujeta a los términos y condiciones del sitio web www.crowns.mx antes descritos, lo cual constituye un acuerdo legal entre el usuario y CROWNS. El uso de cualquiera de los servicios del sitio www.crowns.mx significa que ha leído, entendido, acordado y aceptado los términos antes expuestos.

Los términos utilizados en el presente aviso tienen como finalidad informar los alcances y condiciones del tratamiento que se le dará a sus datos personales bajo las normas de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares. Para que usted pueda tomar decisiones informadas sobre el uso de su información personal y mantener el control y disposición de ella. Este Aviso especifica el tipo de datos que CROWNS recolecta, los fines para los cuales lleva a cabo el tratamiento de los datos, así como los derechos con que cuenta el usuario al respecto.

Estimado usuario, se le informamos que al momento de acceder a nuestro sitio y realizar alguna transacción se entiende que usted está enterado del presente acuerdo y lo acepta. Al visitar www.crowns.mx, queda sujeto a los lineamientos, derechos y restricciones aquí mencionadas. CROWNS se reservan el derecho de modificar el presente documento en el momento y bajo las circunstancias que más le convengan, siendo estos cambios vigentes en el momento mismo de su publicación. Si usted va a realizar una compra a través de web www.crowns.mx es de suma importancia conocer la siguiente información:

ACEPTACIÓN DE TÉRMINOS LEGALES

Con el objetivo de un ambiente seguro para nuestros usuarios se han establecido reglas y términos bajo los cuales se delimitan las áreas de responsabilidad y derechos, tanto de CROWNS como de nuestros usuarios

PROCESO

a) En caso de que no le quede su artículo o tenga algún detalle contamos con reembolso o cambio dentro de los primeros 8 días de su compra, después de transcurridos 8 días posteriores a su compra y no se ha notificado la intención de cambio o devolución, no se te ofrecerá la póliza

POLÍTICA DE REEMBOLSOS Y CAMBIOS

a) Si requiere de algún cambio por el mismo modelo u otro o de un rembolso total, comunicarse con nosotros a por medio de un email a crowns.cro@gmail.com o por vía WhatsApp al número 998 152 5902 y recibirá las instrucciones.

b) Tiene 8 días naturales para poder solicitar un cambio o devolución

c) El artículo a devolver o cambiar tiene que estar sin usarse, limpio, con todas sus etiquetas en buen estado tal y como te fue enviado y entregado

d) Los cambios están sujetos a disponibilidad de inventario.

e) El artículo debe estar en su empaque original.

f) El costo de guía para cambios es de $298 pesos (este monto tendrá que ser pagado antes de enviarte el numero guía para su retorno y ya cubre el monto para que se te haga llegar el artículo por el que quieres hacer el cambio)

g) El costo de guía para la devolución total del pedido es de $149 pesos (este monto será descontado del monto a rembolsar)

h) Para poder hacer la devolución, o cambio de articulo requerimos un recibo o comprobante de pago.

i) El proceso de cambio o reembolso puede demorar hasta 20 días aproximadamente  

POLITOCA DE ENVIO EN CAMBIOS O DEVOLUCIONES

a) Usted serás responsable de pagar los costos de envío para devolver el artículo.

b) Los costos de envío no son reembolsables. Si requiere de un reembolso, el costo del envío por la devolución se deducirá de tu reembolso.

c) Dependiendo de la zona geográfica, el tiempo de llegada de tu articulo puede variar ya sea en cambio o entrega.

POLÍTICA DE ENVÍO

Realizamos envíos todos los días hábiles a toda la república mexicana por la cantidad de $149 peso y el tiempo estimado de entrega es de 5 a 6 días hábiles *Existen zonas geográficas del país donde la entrega puede demorar un poco más o inclusive se tendrá que recoger su pedido directo en la piquería, en estos casos puede demorar hasta 8 días hábiles la entrega.