Para reembolsos y cambios

- Si requieres de algún cambio por el mismo modelo u otro o de un rembolso total, comunícate con nosotros a por medio de un email a contacto@crowns.mx o por vía WhatsApp al número 998 152 5902 y recibirás las instrucciones.

- Tienes 8 días naturales para poder solicitar un cambio o devolución

- El artículo a devolver o cambiar tiene que estar sin usarse, limpio, con todas sus etiquetas en buen estado tal y como te fue enviado y entregado.

- Los cambios están sujetos a disponibilidad de inventario.

- El artículo debe estar en su empaque original.

- El costo de guía para cambios es de $298 pesos (este monto tendrá que ser pagado antes de enviarte el numero guía para su retorno y ya cubre el monto para que se te haga llegar el artículo por el que quieres hacer el cambio)

- El costo de guía para la devolución total del pedido es de $149 pesos (este monto será descontado del monto a rembolsar)

- Para poder hacer la devolución, o cambio de articulo requerimos un recibo o comprobante de pago.

- El proceso de cambio o reembolso puede demorar hasta 20 días aproximadamente.    



Envió en cambios o devoluciones: 

- Tu serás responsable de pagar los costos de envío para devolver el artículo.

- Los costos de envío no son reembolsables. Si requieres de un reembolso, el costo del envío por la devolución se deducirá de tu reembolso, mismo que se realizará cuando el artículo se encuentre físicamente en nuestras instalciones.

- Dependiendo de la zona geográfica, el tiempo de llegada de tu artículo puede variar ya sea en cambio o entrega.

Realizamos envíos todos los días hábiles a toda la república mexicana por la cantidad de $149 peso y el tiempo estimado de entrega es de 5 a 6 días hábiles *Existen zonas geográficas del país donde la entrega puede demorar un poco más o inclusive se tendrá que recoger su pedido directo en la paquetería, en estos casos puede demorar hasta 8 días hábiles la entrega.